- شروط الاتفاقية:

•   تعرف على حقوقك وواجباتك قبل التعامل مع الشركة وكن متأكد من أنك ملم بجميع البنود .. وأن كان هناك بند غير واضح يمكنك مراسلتنا أو الإتصال بنا.

•   تأكد من أنك موافق على كل ما ورد فى إتفاقية التعامل فهو بمثابة العقد بين العميل و الشركة و بدونه قد تفقد حقوقك.

•   الطرف الاول : شركة النافذةالرقمية لتصميم وانتاج البرامج

•    الطرف الثاني : العميل ، وهو كل من يستخدم برامج وخدمات الشركة وقد وافق على شروط اتفاقية التعامل

- سياسة التعامل مع الشركة:

1- يتوجب على الطرف الثاني تزويدنا بكافة المعلومات الصحيحة عنه عند التسجيل كعميل مثل الاسم بالكامل ، الدولية ، رقم الهاتف الصحيح ، واى بيانات اضافية نحتاجها فى اى وقت وتضمن شركة   سرية المعلومات الخاصة بالعملاء وعدم اطلاع اى احد عليها وعدم استخدامها او بيعها لطرف ثالث.

2- قبل قيامك بشراء اي من برامج او خدمات الطرف الاول يجب ان يكون الطرف الثاني قد اطلع جيدا على طلبه ، وموافق على استلام ماتم ذكره في موقعنا الرسمي فقط

3- . عمليات الدعم الفني تتم عن طريق التذاكر ( فقط ) حيث يتم تسليم الطرف الثاني حساب تذاكر تلقائيا بعد الموافقة على طلبه ، وهذا يضيف مزيد من الامان والخصوصية حيث نتفادى ان يقوم احد باختراق بريد الطرف الثاني او ارسال رسالة بنفس عنوان الطرف الثاني بعرض ممتلكاتة لدي الطرف الاول للخطر

4- في حال وجود شكوى لدى الطرف الثاني نجمت عن احد الخدمات او المنتجات عليه اللجوء اولا للدعم الفني بواسطة نظام التذاكر وان لم يتم حل المشكلة او توضيح الامر يمكن للعميل ارسال شكوى الى ادارة الطرف الاول من خلال صفحة الشكاوي والمقترحات المتواجد بالموقع الرسمي للطرف الاول

5- . يمنع منعا باتا التجريح في الطرف الاول او في اي افراد العمل التابع للطرف الاول على الساحات العامة وغير العامة على الانترنت او غير ذلك لأنه يعتبر تجريح صريح ، ويحق للطرف الاول الغاء كافة التعاملات فورا الخاصة بالطرف الثاني بعد اشعاره بذلك ، وتحويل الامر للشئون القانونية لحماية حقوق الطرف الاول الادبية والمادية

6- يحق للطرف الاول الغاء اشتراك الطرف الثاني وسحب الخدمات المعطية له بدون ابداء اسباب وعلى الطرف الاول اعادة اي مستحقات متبقية لصالح الطرف الثاني

7- الطرف الثاني مسئول مسئولية تامة عن طرق الاستفادة من خدمات ومنتجات الطرف الاول ووسائل العمل بها ومحتواها ولا يتحمل الطرف الاول اي مسئولية تجاه ماسبق .

8- يجب الالتزام بالشريعة الاسلامية وبالقوانين المحلية للدولة التي يتبع ليها الطرف الثاني ، واي اخلال في ذلك يحق للطرف الاول سحب خدماته من الطرف الثاني وفسخ التعاقد دون ان يطلب الطرف الثاني اي مستحقات خاصة به .

9- ممنوع وضع اي محتويات مخلة بالاداب او بالقانون المحلي للدولة المقيم بها الطرف الثاني مثل التجريح في شخصيات خاصة او عامة ، او ذكر الفاظ غير لائقة في حق اي شخص ، وذلك حفاظا الحقوق المدنية لكل شخص

- اتفاقية خدمات البرمجة : 

1- ايام العمل للشركة 5 ايام اسبوعيا باستثناء الاجازات الرسمية ، ولذلك فاي مشاريع تحدد وقت تنفيذها بايام العمل وتخضع للوصف السابق .

2- يحق للشركة الحصول علي فترة اضافية تقدر بـ 30% من مدة المشروع حيث تسمي بفترة السماح ، بما ان كافة المشاريع ينفذها عناصر بشرية لذلك لا بد من وجود فترة سماح ، بعد هذه الفترة تعتبر مدة المشروع الرسمية منتهية 

3- يتم اختبار المشروع قبل تسليمه للعميل ثم يستلم العميل الموقع لتجربته بالكامل وسيكون له الحق في مدة تعامل بحد ادني 3 ايام لاختبار كامل الموقع وابداء تعليقاته ومن ثم ان وجد اخطاء فيتم تنفيذها وبعدها يتم تسليم الموقع للعميل حتي يتأكد من عدم وجود اخطاء ومن ثم استلام المشروع  

4- يحق للشركة كتابة حقوق التنفيذ الخاصة بها اسفل صفحات الموقع وعليها رابط يشير الي الموقع الرسمي للشركة ، وفي حالة قام العميل بحذف حقوق الشركة سواء بقصد او دون قصد ، يحق للمجموع الغاء كافة خدمات الدعم الفني المقدمة له ، مع دفع غرامة مالية للتصالح مع الشركة.

5- لا يحق للعميل الغاء المشروع دون ابداء اسباب ، وفي حال طلبه الغاء المشروع لا يتم اعادة اي من المبالغ التي تم استلامها ولا يتم تسليم اي مكونات للمشروع حيث يحق للشركة بيع المشروع وتكملته للحصول علي قيمة المشروع لسداد النفقات .

6- الشركة ملزمة بتنفيذ المشروع بناء على الملف المتفق عليه من قبل العميل والذي بناء عليه تم تحديد مدة المشروع وقيمته ، والنقط التي لم يوضحها العميل تقوم الشركة بتنفيذ ماتراه ولا يحق العدول عليه ،,واذا تم التوضيح من قبل العميل فيما بعد يتم اعتمادها كأضافة ويتم  تحديد تكلفتها والمدة الخاصة بتنفيذها على ان يتم تسليم مبلغ الدفعة الاخيرة من المشروع ولا يترتب علي القيام بالاضافة تأجيل تسليم المبلغ  والا سيكون علي العميل تحديد التفاصيل مسبقا للنقط التي يرغب بان تنفذ بشكل معين